Programul Educa\u021bie \u0219i Ocupare 2021-2027<\/p>\n
Prioritate P1. Modernizarea institu\u021biilor pie\u021bei muncii<\/p>\n
Apel de proiecte: PEO\/644\/PEO_P1\/OP4\/ESO4.2\/PEO_A7 – Consolidarea dialogului social \u0219i a parteneriatelor pentru ocupare \u0219i formare II – Federa\u021bii – relansare 2025<\/p>\n
Titlu proiect: FIHR: Focus pe Inovare, Harmonizare \u0219i Reprezentare – Proiect pentru Viitorul Sectorului<\/p>\n
Beneficiar unic: FEDERATIA INDUSTRIEI HOTELIERE DIN ROMANIA<\/p>\n
ID MySMIS: 349655<\/p>\n
FIHR: Inteligen\u021ba artificial\u0103 \u0219i digitalizarea redeseneaz\u0103 viitorul ospitalit\u0103\u021bii. Industria are nevoie de raportare digital\u0103 unic\u0103, competen\u021be noi \u0219i o distribu\u021bie online mai echilibrat\u0103<\/strong><\/p>\n Digitalizarea \u0219i inteligen\u021ba artificial\u0103 schimb\u0103 modul \u00een care hotelurile \u00ee\u0219i gestioneaz\u0103 rezerv\u0103rile, opera\u021biunile \u0219i interac\u021biunea cu turi\u0219tii. Poten\u021bialul tehnologiei pentru modernizarea ospitalit\u0103\u021bii \u00een Rom\u00e2nia r\u0103m\u00e2ne \u00eens\u0103 limitat de raport\u0103ri fragmentate, o distribu\u021bie online puternic concentrat\u0103 \u0219i standarde ocupa\u021bionale care nu mai reflect\u0103 competen\u021bele necesare \u0219i a\u0219tept\u0103rile genera\u021biilor viitoare de profesioni\u0219ti din industrie. Federa\u021bia Industriei Hoteliere din Rom\u00e2nia (FIHR) propune trei priorit\u0103\u021bi pentru viitorul ospitalit\u0103\u021bii: un circuit digital unic pentru raport\u0103rile din turism, o distribu\u021bie mai echilibrat\u0103 \u0219i transparent\u0103 \u0219i actualizarea profesiilor \u0219i competen\u021belor din ospitalitate. Acestea sunt principalele concluzii ale conferin\u021bei \u201eOspitalitate Inteligent\u0103 2026 – Tehnologie | Capital Uman | Impact\u201d, organizat\u0103 de Federa\u021bia Industriei Hoteliere din Rom\u00e2nia (FIHR) cu ocazia Zilei Interna\u021bionale a Turismului.<\/strong><\/p>\n Datele europene arat\u0103 dimensiunea \u0219i poten\u021bialul transform\u0103rii. Aproximativ 26% dintre hotelurile europene folosesc \u00een prezent solu\u021bii de inteligen\u021b\u0103 artificial\u0103, potrivit European Hotel Distribution Study 2026 publicat recent de HOTREC. \u00cen acela\u0219i timp, 32,3% dintre rezerv\u0103ri sunt realizate prin intermediari online, potrivit datelor la finalul anului trecut, \u00een cre\u0219tere de la 22,2% \u00een urm\u0103 cu mai bine de un deceniu. Exist\u0103 astfel mult spa\u021biu de cre\u0219tere. Rom\u00e2nia porne\u0219te \u00eens\u0103 cu un decalaj important \u00een utilizarea noilor tehnologii. \u00cen 2025, numai 5,2% dintre companiile din Rom\u00e2nia cu cel pu\u021bin zece angaja\u021bi foloseau inteligen\u021ba artificial\u0103, comparativ cu o medie UE de aproape 20%, potrivit Eurostat.<\/p>\n \u201eTehnologia schimb\u0103 deja industria ospitalit\u0103\u021bii, \u00eens\u0103 politicile publice trebuie s\u0103 accelereze aceast\u0103 transformare. Rom\u00e2nia are nevoie de un sistem unic de raportare digital\u0103, de utilizarea inteligent\u0103 a datelor pentru fundamentarea deciziilor \u0219i promovarea destina\u021biilor, precum \u0219i de actualizarea competen\u021belor \u0219i profesiilor pentru economia digital\u0103. Inteligen\u021ba artificial\u0103 nu \u00eenlocuie\u0219te oamenii, ci le amplific\u0103 valoarea atunci c\u00e2nd este sus\u021binut\u0103 de date de calitate \u0219i de o for\u021b\u0103 de munc\u0103 preg\u0103tit\u0103 pentru noile cerin\u021be ale pie\u021bei. Aceasta este direc\u021bia pe care FIHR o promoveaz\u0103 \u00een dialogul cu autorit\u0103\u021bile \u0219i cu \u00eentreaga industrie\u201d, a declarat Simona Constantinescu, Pre\u0219edinte FIHR.<\/p>\n Inteligen\u021ba artificial\u0103 poate aduce rezultate concrete \u0219i eficien\u021b\u0103 opera\u021bional\u0103, atunci c\u00e2nd este integrat\u0103 \u00een sistemele de management ale hotelurilor, \u00een procesele de rezervare, managementul aprovizion\u0103rii, rela\u021bia cu oaspe\u021bii \u0219i analiza datelor. Investi\u021biile trebuie \u00eens\u0103 evaluate prin efectul lor asupra productivit\u0103\u021bii, veniturilor \u0219i experien\u021bei clientului, nu doar prin adoptarea unor instrumente aflate \u00een tendin\u021b\u0103.<\/p>\n O singur\u0103 raportare, date mai bune pentru operatori \u0219i autorit\u0103\u021bi<\/strong><\/p>\n FIHR sus\u021bine opera\u021bionalizarea unui circuit digital unic pentru \u00eenregistrarea \u0219i raportarea circula\u021biei turistice \u00een Rom\u00e2nia. Institu\u021biile publice responsabile ar trebui s\u0103 urgenteze finalizarea unei platforme digitale, care s\u0103 preia centralizat, \u00een cloud-ul guvernamental, datele introduse de operatorii din turism, put\u00e2nd fi ulterior utilizate \u00een condi\u021biile legii de toate p\u0103r\u021bile interesate.<\/p>\n Digitalizarea fi\u0219ei de anun\u021bare a sosirii \u0219i plec\u0103rii ar reduce timpul alocat activit\u0103\u021bilor administrative \u0219i ar permite raportarea digital\u0103 c\u0103tre toate autorit\u0103\u021bile publice interesate (MEDAT, MAI, MAE, ANAF), put\u00e2nd oferi autorit\u0103\u021bilor date actualizate pentru statistic\u0103, promovarea destina\u021biilor \u0219i fundamentarea politicilor publice. \u00cen acela\u0219i timp, un asemenea sistem ar reduce raport\u0103rile duplicate \u0219i ar trebui s\u0103 ofere industriei acces rapid la date agregate despre circula\u021bia turistic\u0103 spre deosebire de metodologia actual\u0103 de colectare a datelor din sector de c\u0103tre INS, care ofer\u0103 informa\u0163ii par\u021biale \u0219i la o distan\u021b\u0103 de dou\u0103 luni dup\u0103 colectare. F\u0103r\u0103 informa\u021bii actualizate privind num\u0103rul vizitatorilor, durata \u0219ederii \u0219i evolu\u021biile locale, hotelierii \u0219i autorit\u0103\u021bile iau decizii de investi\u021bii, promovare \u0219i personal pe baza unor date incomplete sau disponibile prea t\u00e2rziu.<\/p>\n Un circuit digital unic presupune \u0219i actualizarea legisla\u021biei, inclusiv modificarea HG nr. 237\/2001 \u0219i adaptarea cadrului na\u021bional la Regulamentul (UE) 2024\/1028, aplicabil din 20 mai 2026.<\/p>\n \u201eDigitalizarea \u00een zona turistic\u0103 nu e doar viitorul, e deja prezentul. Prin adaptarea legisla\u021biei la acest regulament, platformele ar urma s\u0103 ne comunice informa\u021bii agregate despre cum arat\u0103 cele mai importante pie\u021be turistice pentru Rom\u00e2nia \u0219i despre durata sejurului, iar astfel ne putem adapta politicile publice \u00een func\u021bie de aceste informa\u021bii. Printr-un registru unic am avea o eviden\u021b\u0103 mai clar\u0103, accesibil\u0103 la nivelul mai multor institu\u021bii, inclusiv \u00een ceea ce prive\u0219te \u00eenchirierile pe termen scurt (STR)\u201d, a spus Alin Grigore, Director General Direc\u021bia Turism \u00een cadrul Ministerului Economiei, Digitaliz\u0103rii, Antreprenoriatului \u0219i Turismului la conferin\u021ba \u201eOspitalitate Inteligent\u0103 2026 – Tehnologie | Capital Uman | Impact\u201d, organizat\u0103 de Federa\u021bia Industriei Hoteliere din Rom\u00e2nia (FIHR).<\/p>\n Distribu\u021bia diversificat\u0103 protejeaz\u0103 autonomia comercial\u0103 a hotelurilor<\/strong><\/p>\n Rezerv\u0103rile directe genereaz\u0103 51,3% din rezerv\u0103rile hotelurilor europene, iar platformele online aproape 30%, Booking Holdings \u0219i Expedia Group concentr\u00e2nd \u00eempreun\u0103 85,4% dintre rezerv\u0103rile OTA (Online Travel Agency), potrivit studiului HOTREC realizat pe baza informa\u021biilor furnizate de 2.713 hoteluri.<\/p>\n Platformele online sunt parteneri importan\u021bi pentru accesul la turi\u0219ti \u0219i la pie\u021bele interna\u021bionale. Pentru FIHR, diversificarea nu \u00eenseamn\u0103 renun\u021barea la acestea, ci reducerea dependen\u021bei de un num\u0103r limitat de canale, dezvoltarea rezerv\u0103rilor directe \u0219i p\u0103strarea controlului asupra pre\u021burilor, datelor, inventarului \u0219i rela\u021biei cu oaspe\u021bii. Digital Markets Act permite operatorilor s\u0103 ofere condi\u021bii mai avantajoase pe platformele proprii \u0219i le recunoa\u0219te dreptul de acces la datele generate prin utilizarea Booking.com. FIHR sus\u021bine aplicarea efectiv\u0103 a acestor drepturi \u0219i informarea operatorilor asupra modului \u00een care le pot folosi.<\/p>\n Ospitalitatea viitorului are nevoie de dezvoltarea profesiilor, nu doar de recrutare<\/strong><\/p>\n Deficitul de personal din ospitalitate se men\u021bine la aproximativ 20% \u00een Rom\u00e2nia, potrivit datelor FIHR, iar o parte din nevoia de angaja\u021bi \u00een industrie este acoperit\u0103 prin recrutare din afara Uniunii Europene. Numai \u00een 2025 au fost \u00eenregistrate \u00een total peste 145.000 de cereri pentru eliberarea avizelor de munc\u0103 \u0219i au fost emise peste 118.00 de avize la nivelul pie\u021bei muncii, arat\u0103 datele prezentate de International Work Finder (IWF), printre ocupa\u021biile cu cele mai multe avize fiind \u0219i roluri din industria ospitalit\u0103\u021bii, cum ar fi ajutor de buc\u0103tar (6.998 de avize) sau lucr\u0103tor \u00een buc\u0103t\u0103rie (3.342 de avize). Problema nu este \u00eens\u0103 doar num\u0103rul oamenilor disponibili, ci \u0219i lipsa competen\u021belor, dificultatea integr\u0103rii \u0219i capacitatea industriei de a construi trasee profesionale care s\u0103-i conving\u0103 pe angaja\u021bi, \u00een special pe cei tineri, s\u0103 r\u0103m\u00e2n\u0103.<\/p>\n FIHR se implic\u0103 \u00een procesele de actualizare a standardelor ocupa\u021bionale care trebuie actualizate cu prioritate, \u00eempreun\u0103 cu Ministerul Muncii, Autoritatea Na\u021bional\u0103 pentru Calific\u0103ri \u0219i reprezentan\u021bi ai industriei, \u0219i \u00een stabilirea unui mecanism permanent prin care Codul Ocupa\u021biilor din Rom\u00e2nia s\u0103 \u021bin\u0103 pasul cu tehnologia \u0219i noile roluri din ospitalitate. \u00cen contextul digitaliz\u0103rii \u0219i al automatiz\u0103rii proceselor repetitive, prioritatea la nivel de sector, prin angajatori, trebuie s\u0103 fie instruirea personalului pentru dezvoltarea acelor competen\u021be digitale \u0219i abilit\u0103\u021bi de comunicare relevante \u00een interac\u021biunile cu turi\u0219tii.<\/p>\n \u201eNe confrunt\u0103m, pe de o parte, cu un deficit de for\u021b\u0103 de munc\u0103, dar \u0219i cu un deficit de competen\u021be, ceea ce \u00eenseamn\u0103 c\u0103 avem nevoie de formare continu\u0103. Digitalizarea \u0219i noile tehnologii transform\u0103 pia\u021ba muncii. Anumite ocupa\u021bii dispar, unele se transform\u0103 radical \u0219i altele noi apar, iar toate aceste schimb\u0103ri trebuie transpuse \u00een programe de formare. Avem nevoie ca federa\u021biile, angajatorii \u0219i sindicatele s\u0103 vin\u0103 al\u0103turi de noi \u00eentr-o colaborare foarte str\u00e2ns\u0103. Procedura de actualizare a Clasific\u0103rii Ocupa\u021biilor din Rom\u00e2nia exist\u0103 \u0219i a fost mult simplificat\u0103, iar standardele ocupa\u021bionale trebuie s\u0103 con\u021bin\u0103 obligatoriu competen\u021be digitale \u0219i competen\u021be verzi. Sper\u0103m ca primul lot s\u0103 fie aprobat \u00een perioada imediat urm\u0103toare\u201d, a declarat Ana R\u0103dulescu, \u0219ef serviciu \u00een cadrul Ministerului Muncii, Familiei, Tineretului \u0219i Solidarit\u0103\u021bii Sociale.<\/p>\n FIHR va transforma concluziile conferin\u021bei \u00eentr-o agend\u0103 de lucru cu autorit\u0103\u021bile<\/strong><\/p>\n Federa\u021bia Industriei Hoteliere din Rom\u00e2nia (FIHR) va centraliza problemele \u0219i solu\u021biile discutate \u00een cadrul conferin\u021bei \u201eOspitalitate Inteligent\u0103 2026 – Tehnologie | Capital Uman | Impact\u201d \u0219i le va integra \u00een dialogul cu institu\u021biile responsabile. Priorit\u0103\u021bile Federa\u021biei sunt reducerea raport\u0103rilor administrative prin digitalizare, aplicarea regulilor europene pentru o pia\u021b\u0103 de distribu\u021bie echitabil\u0103 \u0219i construirea unui parteneriat func\u021bional \u00eentre angajatori, \u0219coli \u0219i autorit\u0103\u021bi pentru actualizarea competen\u021belor.<\/p>\n Conferin\u021ba a reunit reprezentan\u021bi ai Ministerului Economiei, Digitaliz\u0103rii, Antreprenoriatului \u0219i Turismului, Ministerului Muncii \u0219i AMOFM Bucure\u0219ti, al\u0103turi de profesioni\u0219ti din cadrul Booking.com, Continental Hotels, JW Marriott Bucharest Grand Hotel, Pinnacles, International Work Finder \u0219i Edenred Rom\u00e2nia. Evenimentul a fost organizat \u00een cadrul proiectului \u201eFIHR: Focus pe Inovare, Harmonizare \u0219i Reprezentare – Proiect pentru Viitorul Sectorului\u201d, cod MySMIS 349655, cofinan\u021bat de Uniunea European\u0103 prin Fondul Social European Plus, \u00een cadrul Programului Educa\u021bie \u0219i Ocupare 2021\u20132027.<\/p>\n ***<\/p>\n About the Romanian Hotel Industry Federation (FIHR)<\/strong><\/p>\n Federa\u021bia Industriei Hoteliere din Rom\u00e2nia (FIHR) este prima organiza\u021bie patronal\u0103 din turismul rom\u00e2nesc, cu peste 35 de ani de activitate ne\u00eentrerupt\u0103. Prezent\u0103 \u00een 28 de jude\u021be \u0219i reunind propriet\u0103\u021bi care cumuleaz\u0103 peste 25.000 de camere, FIHR contribuie la dialogul dintre antreprenorii membri din industria turismului \u0219i autorit\u0103\u021bi pe teme care se reflect\u0103 asupra activit\u0103\u021bii, investi\u021biilor \u0219i competitivit\u0103\u021bii sectorului. Federa\u021bia este membr\u0103 a Alian\u021bei pentru Turism (APT) \u0219i a Confedera\u021biei Patronale Concordia \u0219i este afiliat\u0103 interna\u021bional la HOTREC – vocea ospitalit\u0103\u021bii din Europa. Mai multe detalii pe: www.fihr.ro<\/p>","protected":false},"featured_media":9983,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_eb_attr":"","_wpscp_schedule_draft_date":"","_wpscp_schedule_republish_date":"","_wpscppro_advance_schedule":false,"_wpscppro_advance_schedule_date":"","_wpscppro_dont_share_socialmedia":false,"_wpscppro_custom_social_share_image":0,"_facebook_share_type":"","_twitter_share_type":"","_linkedin_share_type":"","_pinterest_share_type":"","_linkedin_share_type_page":"","_instagram_share_type":"","_medium_share_type":"","_threads_share_type":"","_google_business_share_type":"","_bluesky_share_type":"","_mastodon_share_type":"","_selected_social_profile":[],"_wpsp_enable_custom_social_template":false,"_wpsp_social_scheduling":{"enabled":false,"datetime":null,"platforms":[],"status":"template_only","dateOption":"today","timeOption":"now","customDays":"","customHours":"","customDate":"","customTime":"","schedulingType":"absolute"},"_wpsp_active_default_template":true},"class_list":["post-10474","stire","type-stire","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fihr.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/stire\/10474","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/fihr.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/stire"}],"about":[{"href":"https:\/\/fihr.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/stire"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fihr.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9983"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fihr.ro\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10474"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}