De Ziua Internațională a Turismului, FIHR invită industria ospitalității din România la o conferință dedicată întrebării care preocupă azi orice hotelier: cum realizeaza echilibrul între tehnologie și capitalul uman?
The event Ospitalitate Inteligentă 2026 – Tehnologie, Capital Uman – Impact urmareste un singur fir: de la miza de diversificare a canalelor de distribuție, la deciziile concrete de utilizare a tehnologiei din operațiuni, până la provocarea reală a industriei — cum atragem si retinem tinerii în ospitalitate.
AGENDA
09:30 – 10:00 | Înregistrarea participanților & Welcome Coffee
10:00 – 10:10 | Deschidere oficială
- Simona Constantinescu, President of FIHR
10:10 – 11:40 PANEL 1 – Impactul AI în operațiuni
- Retentia rezervărilor directe. Ce soluții tehnologice (chatbot de rezervare, personalizare pe site, program de fidelizare) ajuta un hotel pentru diversificarea canalelor de distributie? Ce a funcționat deja, concret, în hoteluri din România?
- Augmentarea proceselor de managent prin AI pentru cresterea competitivitatii unui hotel. Integrare AI in ERP si PMS – cum pot aduce beneficii
- Managementul reputației și al recenziilor cu AI.
Invitati:
- Alin Grigore, Director General Directia Turism, MEDAT
- Vladimir Indzhovr, Regional manager Booking
- Stefan Balaur, COO Continental Hotels
- Milos Mijatovic, Country Manager Serbia, SEO Pinnacles
11:40 – 12:05 | Pauză
12:05 –12:15 Lansare proiect Tara lui mai bine
12:15 – 13:30 | PANEL 2 – Ospitalitatea viitorului – atragerea si retinerea talentelor in ospitalitate
- Viitorul profesiilor in ospitalitate – rescrierea rolurilor si a competentelor
- Subvenții și oportunități de retenție disponibile acum. Ce programe de subvenții pentru angajatori și ce oportunități de atragere si retenție există deja pentru sectorul ospitalității, și cum se accesează concret?
- Educatia pentru industria de maine. Ce ar trebui să predea altfel școlile și facultățile de turism/ospitalitate? Ce lipsește din curricula actuală?
Invitati:
- Ana Radulescu, Sef serviciu, Ministerul Muncii
- Dana Baitanciuc, HR Director JW Marriott Bucharest Grand Hotel
- Florentina Radulescu, Director general AMOFM Bucuresti
- Alexandra Tudorică, Chief Sales Officer International Work Finder
- Lelia Mancaş, Director Marketing, Comunicare şi CSR, Edenred
13:30 – 14:00 | Concluzii și Networking
Un eveniment pentru hotelieri, manageri și profesioniști din industria ospitalității care vor să plece cu răspunsuri aplicabile, nu doar cu idei.
Inscrieri HERE.
📍 Hotel Sheraton, București 📅 25 septembrie 2026 🕤 09:30 – 14:00
Evenimentul este organizat in cadrul proiectului PEO FIHR, ID: 349655
